TERMES ET CONDITIONS | Sema Strategies

TERMES, CONDITIONS ET POLITIQUES
Dernière mise à jour : 5 avril 2026

Bienvenue chez Sema Stratégies. Les présentes conditions régissent l'achat de nos produits numériques et de nos services de coaching. En utilisant ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez les termes suivants.

Sema Strategies accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous consultez notre site, utilisez notre formulaire ou réservez une rencontre, ainsi que la manière dont ils sont utilisés, conservés et protégés.

1. Avis de non-responsabilité (Disclaimer important)

Sema Stratégies offre exclusivement des outils de formation, des ressources éducatives et des services de consultation stratégique. * Pas de conseils d’investissement : Les informations, outils (Excel, PDF) et séances de coaching ne constituent en aucun cas des conseils d'investissement, des recommandations d'achat ou de vente de titres, ou des stratégies de placement.

Pas de services de courtage : Nous n'agissons pas en tant que courtier, intermédiaire financier ou gestionnaire de fonds. Nous ne manipulons jamais les capitaux de nos clients.
Nature des services : Bien que les outils soient conçus par une CPA, leur utilisation ne remplace pas l'avis d'un professionnel adapté à votre situation fiscale, juridique ou financière spécifique. Vous êtes seul responsable des décisions d'affaires prises suite à l'utilisation de nos produits.

2. Politique de Remboursement

Produits Numériques (Gabarits Excel, Guides PDF, Prompts IA) :
En raison de la nature intangible des produits téléchargeables et de l'accès instantané au contenu, toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement, retour ou échange n'est possible une fois le lien de téléchargement généré ou le fichier envoyé.

Services de Coaching :
Les sessions peuvent être reportées sans frais jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous. Toute annulation ou demande de report effectuée moins de 48 heures à l'avance sera facturée à 100 %.

3. Propriété Intellectuelle

Tous les produits vendus sur ce site sont la propriété exclusive de Sema Stratégies. Votre achat vous accorde une licence d'utilisation personnelle et non exclusive pour votre propre entreprise.

Interdiction : Il est strictement interdit de reproduire, distribuer, revendre ou partager nos outils avec des tiers, que ce soit gratuitement ou contre paiement.

4. Limitation de Responsabilité

Sema Stratégies s'efforce de fournir des outils de la plus haute qualité. Toutefois, nous ne garantissons aucun résultat financier spécifique (croissance, profit, etc.). L'utilisateur accepte d'utiliser ces outils "tels quels" et dégage Sema Stratégies de toute responsabilité en cas de perte financière ou d'erreur de gestion découlant de leur utilisation.

5. Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 31 juillet 2026

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels pour Sema Strategies est :

Jocelyne Sema, CPA
Sema Strategies
Québec, Canada
Courriel : jsema@semastrategies.com

Toute question, demande d’accès, demande de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels peut être adressée à cette adresse.

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

votre rôle dans l’entreprise;
une tranche approximative du chiffre d’affaires annuel de l’entreprise;
votre nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone, lorsque vous choisissez de le fournir;
les renseignements transmis lors d’une réservation Calendly;
les renseignements contenus dans vos communications avec nous;
certains renseignements techniques, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, la langue, la page consultée, la provenance de la visite et la date ou l’heure de l’interaction;
les paramètres de campagne, notamment les paramètres UTM et, le cas échéant, le paramètre fbclid;
les choix relatifs aux témoins et aux technologies publicitaires.

Nous ne vous demandons pas de transmettre des états financiers, des données bancaires ou d’autres renseignements financiers détaillés dans le formulaire de qualification.

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons les renseignements recueillis afin de :

répondre à vos demandes;
préparer et planifier un appel découverte;
évaluer la pertinence générale de nos services pour votre entreprise;
communiquer avec vous relativement à une rencontre ou à une demande;
améliorer le fonctionnement et la convivialité de notre site;
mesurer la performance de nos campagnes publicitaires lorsque vous y consentez;
prévenir les abus, les soumissions automatisées et les incidents de sécurité;
respecter nos obligations légales.

Les réponses au formulaire de qualification ne sont pas utilisées pour prendre une décision entièrement automatisée. Elles ne bloquent pas l’accès au calendrier de réservation.

4. Consentement

Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels.

Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables, en communiquant avec nous à jsema@semastrategies.com.

Le retrait du consentement peut limiter notre capacité à répondre à certaines demandes ou à fournir certains services.

5. Témoins et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins essentiels nécessaires à son fonctionnement.

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser le Pixel Meta ou d’autres technologies de mesure publicitaire afin de comprendre l’efficacité de nos campagnes et les interactions avec le site.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces témoins au moyen de la bannière de consentement. Vous pouvez également modifier votre choix ultérieurement au moyen du lien Gestion des témoins situé au bas du site.

Le refus des témoins publicitaires ne vous empêche pas de consulter le site ou de réserver un appel découverte.

6. Fournisseurs de services

Nous pouvons recourir à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte, notamment :

Calendly, pour la planification des rencontres;
Make, pour l’automatisation et la transmission des données du formulaire;
Meta, lorsque vous consentez aux témoins publicitaires;
YouTube ou Google, pour l’affichage de la vidéo intégrée;
nos fournisseurs d’hébergement, de courriel, de stockage ou de sécurité.

Ces fournisseurs sont autorisés à utiliser les renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services, sous réserve de leurs propres politiques et obligations.

7. Communication et transfert hors du Québec

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, les renseignements peuvent être soumis aux lois applicables dans les territoires concernés.

Nous prenons des mesures raisonnables afin de sélectionner des fournisseurs offrant des garanties appropriées de protection.

8. Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour assurer le suivi de la relation d’affaires et pour satisfaire à nos obligations légales.

Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

Durées proposées à confirmer :

demandes sans relation d’affaires : jusqu’à 24 mois après le dernier échange;
renseignements relatifs à un client : pendant la relation d’affaires, puis selon les délais légaux applicables;
données publicitaires et analytiques : selon la durée configurée dans les plateformes concernées.

9. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la communication ou la modification non autorisée.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique n’offre toutefois une sécurité absolue.

10. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander :

l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
le retrait de votre consentement;
des renseignements concernant l’utilisation et la communication de vos renseignements;
la suppression de renseignements lorsque la loi le permet.

Pour exercer ces droits, écrivez à jsema@semastrategies.com. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

11. Liens et services de tiers

Notre site peut contenir des liens ou des intégrations provenant de services externes, notamment YouTube et Calendly. Leurs pratiques sont régies par leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils ou des exigences légales.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de la politique. Toute modification importante pourra également être signalée sur notre site.

6. Juridiction

Les présents termes sont régis par les lois de la province de Québec, Canada. Tout litige relatif à l'utilisation de ce site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district de Montréal.

Des questions ?
Pour toute précision concernant nos politiques, contactez-nous à : jsema@semastrategies.com